• Calle Colón, 1-23. 46004, Valencia. España.

Te facilitamos tu compra

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1./ VALOR LEGAL. En operaciones comerciales en las que European Energy World SL, en adelante Eurener, actúe como proveedor únicamente tendrán valor legal las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante CGV, órdenes de pedido y proformas emitidas por el proveedor y, si los hubiese, los contratos firmados por las partes. La versión en español de las CGV tiene validez legal, la versión en cualquier otro idioma tiene fines puramente informativos prevaleciendo en caso de discrepancias la versión en español. Las CGV están incluidas en presupuestos, órdenes de pedido y proformas de Eurener, además de publicadas en: https://eurenergroup.com

2./ FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO. La aceptación de ordenes de pedido emitidas por Eurener, mediante asunción por email, firma de contratos o el pago total o parcial de sus proformas implican la aceptación de las CGV.

3./ DESESTIMIENTO E INCUMPLIMIENTO. Eurener y sus clientes gozan de dos (2) dias para desistir del contrato pudiendo reclamar el cliente la devolución de los pagos efectuados.

Salvo acuerdo entre las partes cualquier desestimiento posterior tendrá carácter de incumplimiento de contrato. El cliente en caso de incumplimiento, como responsable, se obliga a pagar las pérdidas y daños resultantes, incluidos: la renuncia a devolución de cualquier pago, el pago del valor total del producto, el pago de los costes logísticos y financieros generados, así como la compensación por cualquier otro perjuicio causado. En caso de incumplimiento por parte de Eurener se obliga a devolver los pagos a cuenta recibidos. Como salvedad, Eurener se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que existiese un litigio relacionado con el impago de un pedido anterior o por cualquier otro motivo legítimo relacionado con una demora de pagos.

4./ PAGOS. Los anticipos y las facturas deberán ser abonadas en su totalidad en los vencimientos acordados en las órdenes de pedido, proformas y contratos. En caso contrario el cliente se encontrará en mora al día siguiente de ese vencimiento. A partir de esa fecha Eurener tiene derecho a recibir intereses por impago en una cantidad de cinco (5) puntos porcentuales sobre el tipo de interés básico, en ese momento, del Banco Central Europeo. El cliente se hará cargo del pago de todos los costes relacionados con las emisiones de pago, trámites y documentos relacionados.

5./ MONEDA. Todos los precios son en euros (€) salvo indicación expresa en otra moneda. Los precios finales incluyen los impuestos aplicables, en el caso del IVA (VAT) de manera expresa.

6./ PORTES Y LOGÍSTICA. Eurener comunicará la entrega del producto contratado al menos un día antes de su llegada. Si los hubiera, salvo acuerdo contrario, los cargos del despacho de aduanas, tasas y gravámenes resultantes de la entrega del producto quedan bajo responsabilidad exclusiva y pago del cliente. Las garantías de los productos no cubren daños acaecidos en el transporte, la carga manual o mediante elevador, ni la manipulación del producto de camión a camión. En ningún caso Eurener será responsable de posibles retrasos una vez el producto esté a disposición de la compañía de transporte contratada para la entrega al cliente. En caso de que el cliente no recoja, no recepcione o incumpla cualquier otro deber de cooperación en el negocio, se hará cargo de los posibles costes causados y compensará cualquier pérdida ganancial reclamada por Eurener. Eurener tiene el derecho de disponer del producto no pagado, no recogido o no recepcionado a tiempo por el cliente, sin menos cabo de exigir los derechos que le otorga el incumplimiento contractual del cliente. Todas las ventas tienen el tratamiento legal de entrega en condiciones ExWorks (según INCOTERM 2020), independientemente de que la contratación y envío hasta el destino escogido por el cliente sea gestionada por Eurener. El riesgo y consecuencias de posibles pérdidas, robos o deterioro accidental del producto será soportado por el cliente tras haber sido entregada la mercancía por Eurener a la agencia de transportes.

7./ DEVOLUCIONES / GARANTÍAS / RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS. A la recepción del producto el cliente tiene la obligación de revisar la carga y anotar en el albarán o Contrato de Transporte Internacional por Carretera (CMR) cualquier incidencia detectada, firmar y sellar el documento. Si no puede revisar a la entrega debe anotar “pendiente de revisión” en el albarán o CMR, firmar y sellar el documento. Una vez recepcionado el producto el cliente tiene la obligación de examinarlo y notificar, por escrito en un plazo máximo de siete (7) días naturales tras la entrega del material, cualquier disconformidad. En caso de disconformidad deberá tramitar una autorización de devolución de mercancía (RMA, Return Merchandise Authoriztion) a Eurener indicando el motivo de la solicitud de devolución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente devuelva el producto a Eurener lo hará siempre tras la obtención de un número de devolución del RMA. Sin número de devolución del RMA asignado Eurener no aceptará las devoluciones ni se hará cargo del producto. No se tramitarán RMAs pasado el plazo de 7 días naturales estipulado tras la entrega del producto. Cualquier reclamación posterior deberá realizarse por parte del cliente atendiendo a las Condiciones de Garantía que Eurener haya otorgado al producto y que están disponibles en su web: https://eurenergroup.com

En caso de devolución aceptada por Eurener, el cliente entregará el producto con todos sus componentes, manuales y embalajes originales, en perfecto estado. Una vez obtenido el número de RMA, el cliente deberá enviar el producto dentro de los tres (3) días laborables. Los costes de envío de cualquier RMA serán asumidos por el cliente en ambos sentidos, devolución y reposición si la hubiese. Eurener no acepta ninguna devolución a portes debidos. Eurener no se responsabiliza de los posibles defectos en los equipos o de retrasos en la entrega de productos que no sean de su marca como pueden ser inversores, estructuras, monitorizaciones…

8./ JURISDICCION / LEGISLACIÓN APLICABLE / PRIVACIDAD. La venta de los productos de Eurener está sujeta a la ley española. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o la resolución del contrato realizado entre Eurener y el comprador, incluso en caso de pluralidad de los demandados, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los Tribunales de la ciudad Valencia, España. Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes CGV serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, España.

9./ CONTACTO Y HORARIO DE SERVICIO. Eurener presta servicio a través del e-mail contact@eurenerworld.com, telefónicamente en el número (+34) 960 045 515 y mediante sus empleados, en el horario de trabajo (excepto fines de semana y días festivos en la ciudad de Valencia, España) publicado en su página web, en sus oficinas centrales de la calle Colón 1-23, 46004 Valencia, España. Eurener se reserva la facultad de dar por terminadas o modificar las actuales CGV, total o parcialmente, sin previo aviso. Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sus datos forman parte de un fichero propiedad de Eurener cuya finalidad es desarrollar la actividad comercial y facilitar la información necesaria, teniendo el cliente derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos dirigiéndose a por escrito a Eurener.

G-GXW14DGBR3