• Calle Colón, 1-23. 46004, Valencia. España.

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1./ VALORE LEGALE. Nelle operazioni commerciali in cui European Energy World SL, di seguito Eurener, agisce come fornitore, avranno valore legale solo le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito CGV, gli ordini e i proforma emessi dal fornitore e, se presenti, i contratti firmati dalle parti. La versione spagnola delle Condizioni Generali ha validità legale, la versione in qualsiasi altra lingua ha scopo puramente informativo, in caso di discrepanze prevale la versione spagnola. Le Condizioni Generali sono incluse nei preventivi, negli ordini di acquisto e nelle proforma di Eurener, nonché pubblicate su: https://eurenergroup.com

2./ FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO. L’accettazione degli ordini emessi da Eurener, mediante l’accettazione via e-mail, la sottoscrizione di contratti o il pagamento totale o parziale delle relative proforma implica l’accettazione delle Condizioni Generali.

3./ RECESSO E INADEMPIMENTO. Eurener ed i suoi clienti hanno due (2) giorni per recedere dal contratto, con la possibilità per il cliente di richiedere la restituzione dei pagamenti effettuati.
Salvo diverso accordo tra le parti, ogni successivo recesso sarà considerato inadempimento contrattuale. In caso di non conformità, il cliente, in qualità di responsabile, si impegna a risarcire le perdite e i danni conseguenti, tra cui: la rinuncia alla restituzione di qualsiasi pagamento, il pagamento del valore totale del prodotto, il pagamento delle spese logistiche e oneri finanziari generati, nonché il risarcimento di ogni altro danno causato. In caso di inadempimento da parte di Eurener, questa è obbligata a restituire gli acconti ricevuti. A titolo di riserva, Eurener si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al mancato pagamento di un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo legato ad un ritardo nel pagamento.

4./ PAGAMENTI. Gli anticipi e le fatture devono essere pagati integralmente alle scadenze concordate negli ordini di acquisto, proforma e contratti. In caso contrario, il cliente sarà inadempiente il giorno successivo a tale data di scadenza. A partire da tale data Eurener avrà diritto a ricevere interessi di mancato pagamento per un importo pari a cinque (5) punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base, in quel momento, della Banca Centrale Europea. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tutti i costi relativi alle questioni di pagamento, alle procedure e ai relativi documenti.

5./ VALUTA. Tutti i prezzi sono in euro (€) se non espressamente indicato in un’altra valuta. I prezzi finali includono le tasse applicabili, nel caso dell’IVA (IVA) espressamente.

6./ SPEDIZIONI E LOGISTICA. Eurener comunicherà la consegna del prodotto contrattato almeno un giorno prima del suo arrivo. Qualora sussistano, salvo diverso accordo, oneri di sdoganamento, tasse e tributi derivanti dalla consegna del prodotto restano ad esclusivo carico e pagamento del cliente. Le garanzie del prodotto non coprono i danni subiti durante il trasporto, il caricamento manuale o tramite ascensore o la movimentazione da camion a camion del prodotto. In nessun caso Eurener sarà responsabile di eventuali ritardi una volta che il prodotto sarà a disposizione della società di trasporti incaricata della consegna al cliente. Nel caso in cui il cliente non riscuota, non riceva o non rispetti qualsiasi altro obbligo di collaborazione nell’affare, sarà responsabile degli eventuali costi causati e risarcirà qualsiasi perdita di profitto rivendicata da Eurener. Eurener ha il diritto di disporre del prodotto non pagato, non ritirato o non ricevuto in tempo dal cliente, senza per questo presupporre i diritti concessi in caso di inadempimento contrattuale del cliente. Tutte le vendite hanno il trattamento legale di consegna ExWorks (secondo INCOTERM 2020), indipendentemente dal fatto che la contrattazione e la spedizione verso la destinazione scelta dal cliente siano gestite da Eurener. Il rischio e le conseguenze di un’eventuale perdita, furto o deterioramento accidentale del prodotto saranno a carico del cliente dopo che la merce sarà stata consegnata da Eurener all’agenzia di trasporti.

7./ RESI / GARANZIE / RESPONSABILITÀ PER DIFETTI. Al ricevimento del prodotto, il cliente ha l’obbligo di esaminare il carico e annotare sulla bolla di consegna o sul contratto di trasporto stradale internazionale (CMR) qualsiasi incidente rilevato, firmare e timbrare il documento. Se non è possibile effettuare la revisione al momento della consegna, è necessario annotare “revisione in attesa” sulla bolla di consegna o sul CMR, firmare e timbrare il documento. Una volta ricevuto il prodotto, il cliente ha l’obbligo di esaminarlo e di segnalare per iscritto, entro un termine massimo di sette (7) giorni di calendario dalla consegna del materiale, eventuali non conformità. In caso di non conformità sarà necessario richiedere a Eurener un’autorizzazione al reso merce (RMA, Return Merchandise Authorization) indicando il motivo della richiesta di reso. Quando, per qualsiasi motivo, il cliente restituisce il prodotto a Eurener, lo farà sempre dopo aver ottenuto un numero di reso RMA. Senza il numero di reso RMA assegnato, Eurener non accetterà resi né si assumerà la responsabilità del prodotto. Gli RMA non verranno elaborati dopo il periodo stabilito di 7 giorni di calendario dalla consegna del prodotto. Ogni successivo reclamo dovrà essere effettuato dal cliente in conformità alle Condizioni di Garanzia che Eurener ha concesso al prodotto e che sono disponibili sul suo sito web: https://eurenergroup.com

In caso di reso accettato da Eurener, il cliente consegnerà il prodotto completo di tutti i suoi componenti, manuali e imballo originale, in perfette condizioni. Una volta ottenuto il numero RMA, il cliente deve spedire il prodotto entro tre (3) giorni lavorativi. Le spese di spedizione di qualsiasi RMA saranno a carico del cliente in entrambe le direzioni, restituzione e sostituzione se applicabile. Eurener non accetta resi con affrancatura dovuta. Eurener non è responsabile per eventuali difetti delle apparecchiature o ritardi nella consegna di prodotti che non sono del suo marchio come inverter, strutture, sistemi di monitoraggio…

8./ GIURISDIZIONE / LEGISLAZIONE APPLICABILE / PRIVACY. La vendita dei prodotti Eurener è soggetta alla legge spagnola. Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto stipulato tra Eurener e l’acquirente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in assenza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei Tribunali della città di Valencia, Spagna. Qualsiasi differenza o cancellazione riguardante le presenti Condizioni Generali sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della città di Valencia, Spagna.

9./ CONTATTI E ORARI DI SERVIZIO. Eurener fornisce il servizio tramite: l’e-mail contact@eurenerworld.com, telefonicamente al numero (+34) 960 045 515 e tramite i suoi dipendenti, durante l’orario di lavoro (esclusi i fine settimana e i giorni festivi nella città di Valencia, Spagna) pubblicato sul suo sito sito web, presso la sua sede in Calle Colón 1-23, 46004 Valencia, Spagna. Eurener si riserva il diritto di rescindere o modificare le presenti Condizioni Generali, in tutto o in parte, senza preavviso. In conformità con la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, i tuoi dati fanno parte di un file di proprietà di Eurener il cui scopo è sviluppare l’attività commerciale e fornire le informazioni necessarie, avendo il cliente il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati scrivendo a Eurener.

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